Política de Privacidade:
Nossa política de privacidade é governada pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei Federal n. 13.709/2018) e pela General Data Protection Regulation (GDPR – European Union Regulation). Aqui, você terá acesso às informações sobre como seus dados pessoais são coletados e processados pela MindChat. Digitalmente, dados são coletados através do nosso website e do nosso serviço pelo WhatsApp.
De quem coletamos dados:
- Alunos.
- Responsáveis legais.
- Usuários do MindZap (atendimento).
Quais dados pessoais tratamos sobre nossos usuários e por quê?
Dados diretamente fornecidos pelos clientes da MindChat:
- Nome;
- Número de telefone;
- Endereço;
- Data de nascimento;
- CPF ou número de passaporte;
- Método de pagamento;
- Data de início do contrato;
- Data de término do contrato;
- Informações de pagamento;
- Qual livro de ensino está sendo usado no nosso curso;
- Qual língua está sendo ensinada ao aluno;
- Tipo de curso referente ao aluno;
- Quantas horas de estudo o aluno está tendo;
- Contratos com a seguinte informação:
- Nome;
- Representante legal/responsável;
- RG;
- CPF;
- Endereço;
- CEP;
- Telefone;
- E-mail.
Dados fornecidos pelo usuário da MindZap (atendimento):
- Nome;
- Número de telefone;
- Hora e data do atendimento;
- Screenshots do atendimento.
Como protegemos as suas informações pessoais?
Adotamos práticas apropriadas de coleta, armazenamento e processamento, além de medidas técnicas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos seus dados pessoais, nome de usuário, senha (criptografada com hash de 64 bits), informações sobre transações e dados armazenados em nosso site. Para proteger suas informações podemos implementar medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger a segurança dos seus dados, como usar protocolos de segurança como TLS etc. e encriptação para transações web envolvendo seus dados pessoais e senhas.
Quais são os seus direitos enquanto titular de dados pessoais e como exercê-los?
O titular dos dados pessoais tem o direito de:
- Saber se processamos algum dado pessoal seu;
- Saber quais dados pessoais são processados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, quando necessário;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços similares;
- Revogar o seu consentimento ou solicitar a eliminação dos dados processados com o seu consentimento.
Parte desses direitos o usuário poderá exercer diretamente em nosso portal, editando as suas informações de cadastro. O usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais por meio do e-mail: contato@mindchatlanguageschool.org
Por quanto tempo armazenaremos os seus dados pessoais?
Alunos matriculados têm seus dados armazenados por até 1 ano, com o intuito de facilitar e auxiliar o ensino do próprio aluno. Usuários do MindZap também terão seus dados retidos por 1 ano para melhorar o atendimento ao mesmo usuário no futuro.
Alterações
Essa política de privacidade pode ser alterada devido a novos usos de dados pessoais pela empresa MindChat. Pretendemos desenvolver nosso negócio, e o uso de dados pode ser essencial no futuro.